التعليمات

الأسئلة الشائعة

كيفية تقديم الطلب؟
تصفح متجرنا، واختر المنتجات التي تعجبك، ثم قم بملء المعلومات المطلوبة.

هل تقومون بالشحن خارج المغرب؟
حاليًا، نبيع فقط في المغرب.

هل يمكنني تغيير طلبي؟
إذا كنت بحاجة إلى تغيير طلبك، فيرجى الاتصال بنا خلال 24 ساعة من الشراء، وسوف نبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.

موعد التسليم :
تتم معالجة الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل. يستغرق التسليم عادة ما بين 24 إلى 72 ساعة في جميع أنحاء المغرب.

تكاليف التوصيل:
سعر المنتج يشمل رسوم التوصيل لجميع الطلبات داخل المغرب.

الدفع عند التسليم:
نحن نقبل الدفع عند التسليم لجميع الطلبات في المغرب.

الإرجاع:
يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

المبالغ المستردة :
بمجرد استلام المنتج المرتجع، سنقوم بمعالجة عملية استرداد الأموال خلال 5 إلى 7 أيام عمل عبر طريقة الدفع الأصلية.

التبادلات:
إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يرجى الاتصال بنا لترتيب عملية الاستبدال.

المنتجات التالفة:
إذا وصل منتجك تالفًا، فاتصل بنا على الفور مع صورة للمنتج، وسوف نقوم بترتيب استبداله أو استرداد المبلغ.

أمن البيانات:
نحن نأخذ أمن معلوماتك على محمل الجد ونستخدم تشفير SSL لحماية بياناتك الشخصية.

تغييرات على الشروط:
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. أي تغييرات سوف تدخل حيز التنفيذ فور نشرها.

خدمة العملاء:
لأي استفسار، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email address]. كما يُمكنك التواصل معنا عبر الهاتف [phone number].

الشبكات الاجتماعية:
تابعونا على [إنستجرام/فيسبوك/تويتر].